Gebruik begrijpelijke taal in algemene voorwaarden en let op de beschikbaarheid

Uw algemene voorwaarden moeten altijd duidelijk, toegankelijk en begrijpelijk zijn. Een verwijzing naar een lastig vindbare website of voorwaarden in een vreemde taal kan tot gevolg hebben dat ze ongeldig worden verklaard. Bij Nederlandse consumenten geldt bovendien dat u de voorwaarden standaard in het Nederlands moet aanbieden, tenzij de klant uitdrukkelijk een andere taal wenst te ontvangen. Ook in zakelijke relaties voorkomt u problemen door heldere en goed toegankelijke voorwaarden te gebruiken. Bied daarom uw voorwaarden altijd kosteloos aan, in de juiste taal en zorg dat ze eenvoudig te raadplegen zijn.