Herroepingsrecht? Maak annuleren net zo makkelijk als kopen

Verkoopt u online aan consumenten? Dan is het belangrijk dat klanten hun aankoop eenvoudig kunnen herroepen binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen. De ACM benadrukt dat het ontbinden van een overeenkomst net zo makkelijk moet zijn als het doen van de aankoop. Vanaf 19 juni 2026 moeten webshops hiervoor een duidelijke en toegankelijke herroepings- of ontbindingsfunctie aanbieden. Niet naleven kan leiden tot een verlengde bedenktijd voor consumenten en handhaving door de ACM.